Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 98wib

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 98wib ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền 98wib.vip và các tên miền liên quan.

Các định nghĩa quan trọng được sử dụng xuyên suốt tài liệu này bao gồm:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do 98wib cung cấp, bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, rồng hổ, đua xe và xổ số.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của 98wib.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi Thành viên được phép rút tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 98wib, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đăng ký với tư cách đại diện hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 98wib. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của tài liệu này.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 98wib khuyến nghị Thành viên thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 98wib.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

98wib không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của Thành viên đều được coi là do chính Thành viên đó thực hiện.

Xác minh danh tính (KYC)

98wib có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác) tại bất kỳ thời điểm nào. Quá trình xác minh KYC là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm giữ giao dịch cho đến khi xác minh thành công.

4.1. Nạp tiền

Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản 98wib thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình.
• 98wib không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.
• Mọi khoản nạp tiền đều không được hoàn lại sau khi giao dịch đã được xác nhận thành công.

4.2. Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu cần xem xét thủ công.

98wib có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, 98wib sẽ thông báo cho Thành viên và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt do 98wib cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Yêu cầu vòng cược (thường từ 15x đến 30x số tiền thưởng) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược hoặc chỉ được tính với tỷ lệ phần trăm nhất định.
• 98wib có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

98wib có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của 98wib.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 98wib – bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, rồng hổ, đua xe và cá cược thể thao – đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

• Kết quả của tất cả các trò chơi điện tử được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đối với các trò chơi casino trực tiếp, kết quả được xác định bởi dealer thực tế và được ghi hình toàn bộ để đối chiếu khi cần.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 98wib có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Mọi cược đã được xác nhận và kết quả đã được công bố đều có tính chất chung thẩm và không thể thay đổi.

Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia. 98wib không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do Thành viên không nắm rõ luật chơi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng Dịch vụ của 98wib:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 98wib để gian lận kết quả.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

98wib cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục của nền tảng nhưng không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Thành viên.

98wib không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 98wib, bao gồm lỗi mạng internet, mất điện hoặc sự cố phần cứng phía Thành viên.
• Hành động hoặc quyết định cá nhân của Thành viên trong quá trình tham gia cá cược.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thay đổi về luật pháp hoặc quy định có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp Dịch vụ tại một số khu vực.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 98wib đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

98wib cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi để Thành viên tự điều chỉnh.

Dịch vụ của 98wib chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng và nghiêm túc xử lý mọi trường hợp vi phạm quy định về độ tuổi.

98wib có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần:

• Hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý.
• Rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại trong tài khoản (số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy).
• Xác nhận yêu cầu đóng tài khoản qua email đã đăng ký.

Sau khi tài khoản bị đóng, mọi dữ liệu liên quan sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về bảo mật thông tin và có thể được sử dụng trong các cuộc điều tra pháp lý nếu cần thiết.

98wib có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của 98wib.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất luôn có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc Dịch vụ của 98wib, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website 98wib, hoạt động 24/7
• Telegram: @98wib

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp hơn, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc. 98wib cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy định của Điều khoản & Điều kiện này.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.